Часто задаваемые вопросы

1. Как заключить договор с «Мегаполис Экспресс»?

Для заключения договора с компанией «Мегаполис Экспресс» Вам необходимо на сайте компании в разделе «Договоры и бланки» заполнить Договор. Если при заполнении возникнут вопросы, обращайтесь по телефону (812) 336-87-24. После этого за Вашей компанией будет закреплен персональный менеджер, который с Вами свяжется. Персональный менеджер сможет ответить на любые Ваши вопросы.

2. Как необходимо упаковать груз?

Вы можете использовать собственную упаковку или воспользоваться упаковкой «Мегаполис Экспресс».

3. Какие документы необходимы для отправки грузов по России?

Документы, необходимые для оформления грузовых отправлений по России, можно посмотреть здесь.

4. Мне необходимо отправить оборудование за рубеж. Какие документы необходимо заполнить?

Вам необходимо заполнить на нашем сайте «Бланк запроса на перевозку международных отправлений» и отправить на электронный адрес: info@megapolis-post.ru. Запрос рассматривается в течение 3-х рабочих дней.

5. Может ли Ваш курьер «Мегаполис Экспресс» расписаться в получении отправления вместо получателя, а также во внутренних документах компании? Работаете ли Вы с описью вложения?

По правилам нашей компании курьер не может расписываться за получателя в получении почты или груза. Также наш курьер не имеет право подписи во внутренних документах клиентов.  С описью вложения компания не работает.

6. Как я могу отследить свое отправление?

Достаточно сделать запрос по электронной почте, ICQ или телефону.

7. Что такое минимальный размер стоимости услуг 650 руб. в Договоре?

650 руб. – это наши минимальные затраты на изготовление и доставку счета.

Пример:

Если Вы за весь месяц отправили на 200 руб., то Вам будет выставлен счет на 650 руб.

Если Вы отправили на 800 руб., то Вам будет выставлен счет на 800 руб., дополнительно 650 руб. Вам платить не придется.

Если за месяц у Вас не было ни одной отправки, Вы не будете платить минимальный размер стоимости услуг 650 руб. Счета за услуги, в данном случае, не выставляются.

8. Какие отчетные документы Вы предоставляете при работе по договору и за наличный расчет?

При отправлениях по безналичному расчету Вы производите отправления в течение отчетного периода, после чего счет изготавливается и доставляется Вам нашим курьером бесплатно вместе с другими бухгалтерскими документами. В документах: счет, счет-фактура и 2 акта выполненных работ. Один акт, после подписания со своей стороны, Вы можете передать с нашим курьером при своей ближайшей отправке.

Отправления за наличный расчет в данное время компания «Мегаполис Экспресс» не выполняет.